Splošni pogoji poslovanja
spletne trgovine PIKA

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine PIKA so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) in drugimi relevantnimi predpisi Republike Slovenije.

 

Upravljavec spletne trgovine

Spletno trgovino PIKA upravlja podjetje PIKA Digital, Topniška ulica 33A, 1000 Ljubljana, matična številka: 9297570000, davčna številka: SI54098190 (v nadaljevanju tudi "ponudnik" ali "PIKA"). Ponudnik je odgovoren za delovanje spletne trgovine, obdelavo naročil, dostavo digitalnih vsebin in komunikacijo s strankami.

 

Informacije o blagu in storitvah

V spletni trgovini PIKA so na voljo digitalni izdelki, katerih izvajalec je podjetje PIKA. Digital. Digitalni izdelki obsegajo storitve, kot so priprava oglasnih materialov, e-poštnih sporočil, spletnih strani in drugih digitalnih vsebin, povezanih z digitalnim marketingom. Vsak izdelek je pripravljen po meri na podlagi specifikacij, ki jih poda kupec. Kupec ima pravico do dveh popravkov, ki jih lahko uveljavi v roku treh dni od prejema izdelka (ali od zadnjega popravka). Vsak popravek krije spremembo do 30% naročenih vsebin. V primeru obsežnejših popravkov se dodatne spremembe obračunajo po veljavnem ceniku, s predhodnim soglasjem kupca.

 

Postopek naročila in plačila

Kupec pred oddajo naročila vnese ključne informacije, kot so specifikacije za naročene digitalne vsebine, CGP (celostna grafična podoba), informacije o izdelku in druge pomembne informacije, navedene na obrazcu pred zaključkom naročila. Kupec nato prejme povzetek naročila in predračun, ki vsebuje stroške celotnega naročila z DDV.

Po oddaji naročila si ponudnik pridržuje pravico, da naročilo kadarkoli zavrne, pri čemer mora kupca obvestiti v roku dveh delovnih dni po sprejeti odločitve in povrniti vse morebitne plačane stroške. V primeru, da ponudnik potrdi naročilo, kupec prejme povezavo za plačilo in rok za dostavo naročenih vsebin. Po izvedbi plačila kupec ne more več odstopiti od pogodbe.

 

Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe pred izvedbo plačila. Odstop od pogodbe kupec uveljavlja preko razdelka "Naročila" v spletni trgovini ali s pisnim obvestilom na e-poštni naslov trgovina@pikadigital.eu.

Po potrditvi plačila in izvedbi storitev kupec nima pravice do odstopa od pogodbe, razen v primerih, določenih z zakonom.

 

Plačilni pogoji in načini plačila

Ponudnik omogoča plačilo s kreditnimi in debetnimi karticami ter drugimi načini, kot so PayPal in Apple Pay.

 

Dostava

Digitalne vsebine se dostavijo na e-poštni naslov, ki ga kupec navede ob naročilu. V primeru, da ponudnik naročenih digitalnih vsebin ne dostavi do 7 dni od dogovorjenega roka, ima kupec pravico zahtevati vračilo kupnine.

 

Izdaja računa

Račun za naročene digitalne vsebine bo kupcu poslan po elektronski pošti po uspešno izvedenem plačilu. Kupec je dolžan preveriti točnost podatkov na računu in morebitne napake sporočiti ponudniku v roku 3 dni od prejetja računa.

 

Odgovornost ponudnika

Ponudnik zagotavlja, da bodo digitalne vsebine izdelane skladno z dogovorjenimi specifikacijami in v okviru dogovorjenih rokov. V primeru, da dostavljene vsebine ne ustrezajo pričakovanjem kupca, ima kupec pravico do dveh popravkov. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za vsebine, ki so pripravljene na podlagi nepopolnih ali napačnih informacij, ki jih posreduje kupec ob naročilu.

 

Posebne ponudbe in popusti

Posebne ponudbe in popusti, ki jih ponuja ponudnik, veljajo pod pogoji, ki so določeni v času trajanja posamezne akcije. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ali preklica ponudbe brez predhodnega obvestila.

 

Reševanje sporov

Vse pritožbe in reklamacije lahko kupec naslovi na e-poštni naslov trgovina@pikadigital.eu. Ponudnik se zavezuje, da bo morebitne spore reševal hitro, učinkovito in v skladu z zakonodajo. V primeru, da sporov ni mogoče rešiti sporazumno, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Ljubljani. Kupec lahko prijavi morebitne kršitve tudi tržnemu inšpektoratu.

 

Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Podatki se uporabljajo izključno za namen izvedbe naročila in ne bodo posredovani tretjim osebam brez izrecnega soglasja kupca.

 

Končne določbe

Splošni pogoji poslovanja so sestavni del pogodbe med ponudnikom in kupcem. Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb teh splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani. Kupec se zavezuje, da bo ob vsakem nakupu preveril veljavnost splošnih pogojev.

Košarica0
V košarici ni storitev
Mogoče te zanima tudi...
Video montaža
90,00 390,00  + DDV

Izberite možnosti Ta izdelek ima več različic. Možnosti lahko izberete na strani izdelka

Prodajna spletna stran
1.800,00  + DDV
Objave na socialnih omrežjih
80,00  + DDV
E-mail marketing
140,00  + DDV
Nazaj v trgovino
0