Izhodišče
BeLife Drinks je mlado slovensko podjetje s premium linijo funkcionalnih pijač — adaptogeni, nootropiki, elektrolitske formule. Produkt je bil izjemen. Prodaja ni sledila. Ko smo prevzeli upravljanje v aprilu 2025, je MRR stagniral pri 180k € že tretji mesec zapored. Ekipa je povečevala oglaševalski proračun, a ROAS je ostal pri 1,8× in pipeline je bil poln nekonvertiranih leadov. Problem ni bil v dosegu — bil je v sistemu za pretvorbo.
Diagnostika (14 dni)
V prvih dveh tednih smo opravili popolno revizijo marketinškega stroja. Ugotovitve so bile jasne:
- Fragmentiran pipeline: leadi iz Meta kampanj so padali v Slack — brez avtomatiziranega follow-upa, brez segmentacije, brez lead-scoring logike. Povprečni čas prvega stika: 18 ur.
- Napačna publika: oglaševalske kampanje so targetirale najširši možni segment "zdravje in wellness". Premium CPL (~4,20 €) je prinašal leade s povprečno vrednostjo naročila pod pragom rentabilnosti.
- Vsebinska praznina: spletno mesto ni imelo ničesar za mid-funnel kupce — nobenih primerjav sestavin, nobenih kliničnih referenc, nobene zgodbe. Konverzijska stopa pristajalne strani: 1,1 %.
AI Ops Sprint (30 dni)
V prvem mesecu smo zgradili avtomatizirani operativni hrbtenici znotraj GoHighLevel CRM. Vsak nov lead iz kateregakoli kanala — Meta, LinkedIn, organika — je bil v 4 minutah kontaktiran s personaliziranim zaporedjem sporočil. Lead-scoring model je samodejno razvrščal kontakte po vrednostnem potencialu in jih usmerjal na ustrezne sekvence. Znotraj tega sprinta smo implementirali tudi AI-podprto segmentacijo glede na vedenjske signale (čas na strani, ogledane kategorije, izvorno kampanjo). Čas prvega stika: z 18 ur na 4 minute.
Paid Media Engine (60 dni)
V drugem mesecu smo prestrukturirali celoten paid media pristop v tri plasti:
- Prospecting sloj — ozko targetirani lookalike segmenti, zgrajeni na podlagi podatkov o top 20 % kupcev po LTV. Excluded vsi konvertirani kupci. Kreativne formate smo preusmerili na produkt-benefit videe z eksplicitno primerjavo sestavin.
- Retargeting sloj — dinamični oglasi z vsebino, prilagojeno glede na to, katero kategorijo je obiskovalec ogledal. Pribitek 35 % na ROAS v primerjavi s splošnim retargetingom.
- B2B kanal — LinkedIn InMail sekvenca za HoReCa in wellness centre. Ločen landing page z B2B cenovno logiko in primeri ROI za lokale.
Rezultat (11 mesecev)
Kombinirani učinek sistemskih sprememb, ne zgolj oglaševanja. Isti proračun — popolnoma drugačen sistem za pretvorbo.
| Metrika | Pred | Po | Sprememba |
|---|---|---|---|
| MRR | 180k € | 540k € | +200 % |
| ROAS | 1,8× | 4,6× | +156 % |
| CPL | 4,20 € | 1,85 € | −56 % |
| Premium lead share | 18 % | 61 % | +43 pp |
V 11 mesecih smo potrojili prihodke brez povečanja proračuna. Razlika je bil sistem — ne oglaševanje. — Kevin Jazbinšek, Ustanovitelj PIKA. Digital