Studija slučaja
Prestanite s prodajom
Počnite razgovarati
Pobjednik je sigurno vaš prijatelj.
Zašto? Vaš prijatelj zna:
Ovo se ne odnosi na trgovce i tvrtke.
Kao kupci, znamo da tvrtke koriste najpodlije taktike za prodaju.
Laž, obmanjivanje i skrivanje informacija.
Ovo se ne odnosi na tvrtku samponi.si
Svojom komunikacijom svojim kupcima već 30 godina pružaju vrhunsku podršku u njezi kose.
Kako izgraditi iskrenu vezu?
U PIKA. Digital razumijemo da je izgradnja odnosa ključna.
Zato smo podijelili sadržaj u 2 glavne kategorije:
RJEŠAVANJE PROBLEMA I KOMUNIKACIJA
KADA GRADIMO ODNOS, IZRAVNA PRODAJA NIJE PRIORITET.
Većina tvrtki misli da se odnos gradi jednom, ali ga moramo održavati.
Ako riješite stvarne probleme koji muče kupce, uvijek će izabrati vas .
S oglašavanjem za samponi.si počeli smo u studenom, kada se povećao i budžet za oglašavanje. Lako je ROAS manji, dobit je veća, ali se ne može objaviti zbog poslovne povjerljivosti.
NA PRIMJER:
400 €
1600 €
4
1200 €
2000 €
4000 €
2
2000 €
Unatoč činjenici da je udio oglašavanja bio neizravan, prodaja je i dalje bila dobra.
Zašto?
Zato što je šamponi.si izgradio brand kojem ljudi vjeruju.
Ako kupite proizvod na samponi.si, znate da ste kupili kvalitetno rješenje koje će vam pomoći.
A čak i ako ne budete, nudit će vam potporu.
Ovo povjerenje je temelj dobrog odnosa.
Radimo s Pikom i super su. Opušten i kreativan pristup, a rezultati ulijevaju povjerenje i zamah za budućnost.
Žiga Šraml
