Študija primera
Nehajte prodajati
Začnite klepetati
Zmagovalec je nedvomno vaš prijatelj/prijateljica.
Zakaj? Vaš prijatelj ve:
To pa ne velja za prodajnike in podjetja.
Kupci vemo, da podjetja za prodajo izkoriščajo najbolj podle taktike.
Laganje, zavajanje in skrivanje informacij.
To pa ne velja za podjetje šamponi.si
S svojo komunikacijo svojim kupcem nudijo vrhunsko podporo pri negovanju las že 30 let.
Kako zgraditi pristen odnos?
Pri PIKA. razumemo, da je gradnja odnosa ključna.
Zato smo vsebine razdelili v 2 glavni kategoriji:
REŠEVANJE TEŽAV IN KOMUNIKACIJA
KO GRADIMO ODNOS, DIREKTNA PRODAJA NI NA PRVEM MESTU.
Večina podjetij misli, da se odnos zgradi enkrat, vendar ga moramo vzdrževati.
Če odpravite resnične težave, ki pestijo kupce, se bodo vedno odločili za vas.
Za šamponi.si smo začeli oglaševati novembra, ko se je povečal tudi oglaševalski proračun. Čeprav je ROAS manjši, je profit večji, a ga zaradi poslovne tajnosti ne smemo razkriti.
NA PRIMER:
400 €
1600 €
4
1200 €
2000 €
4000 €
2
2000 €
Kljub temu, da je bil delež oglasov indirekten, je bila prodaja vseeno dobra.
Zakaj?
Ker so šamponi.si zgradili znamko, ki ji ljudje zaupajo.
Če kupim izdelek pri šamponi.si, vem, da sem kupil kakovostno rešitev, ki mi bo pomagala.
In tudi, če mi ne, mi bodo krili hrbet.
To zaupanje je temelj dobrega odnosa.
Sodelujemo s Piko in sta super. Sproščen in ustvarjalen pristop, rezultati pa vlivajo zaupanje in zagon za prihodnost.
Žiga Šraml
Ne zamudite novosti!
