Ortenia: januarska zasedenost z 37,63 % na več kot 55 % po preboju na hrvaški trg

Ortenia je eko apartmajski kompleks z Booking oceno 9,5/10 (na podlagi več kot 500 mnenj). Kakovost ponudbe nikoli ni bila vprašljiva, je pa podjetju primanjkovalo lastnih prodajnih kanalov izven mreže Bookinga.

Ob začetku sodelovanja aprila 2022 smo se soočili z odločitvijo, pred katero stoji vsak ponudnik luksuznih nastanitev: ali loviti masoven doseg ali pa potrpežljivo graditi tržno pozicijo, ki bo privabila točno določen profil gostov. Izbrali smo slednje.

Januarja 2023 je analiza zasedenosti razkrila opazno zimsko vrzel. Klasičen odziv večine bi bil takojšnje povečanje oglaševalskega proračuna na obstoječih kanalih.

Mi smo ubrali drugo pot. Analizirali smo podatke in ugotovili, katera publika v obstoječi strukturi sploh ni zastopana. Odgovor je bil hrvaški trg. S ciljanimi kampanjami in strateškim sodelovanjem s hrvaškimi ustvarjalci vsebin smo razširili doseg blagovne znamke, ne da bi ob tem kakorkoli ogrozili njeno premium pozicijo.

Rezultat: januarska zasedenost kompleksa je zrasla s 37,63 % (januar 2023) na več kot 55 % v januarju po preboju na hrvaški trg.

Ta trenutek najbolje povzema PIKA. metodologijo: najprej natančna diagnostika težave, šele nato izbira pravega kanala in taktike.

Naše partnerstvo traja že več kot štiri leta. V tem času sistema nismo spreminjali z ad-hoc akcijami, temveč smo ga razvijali postopoma, skozi premišljene faze.

Pozicioniranje in strategija

Postavili smo trdne smernice blagovne znamke in razvili celoletno strategijo za vse štiri letne čase. Ortenia na trgu danes nastopa kot unikatna eko destinacija, ne le kot še eden od apartmajev v regiji.

Pridobivanje gostov in vsebina

Vzpostavili smo stabilen sistem za pridobivanje novih gostov (acquisition engine), redno produkcijo prodajnih vsebin ter dolgoročna sodelovanja z vplivneži. Z optimizacijo za iskalnike (SEO) smo plačanim oglasom dodali še močan vir organskega prometa.

Geografska širitev

Model delovanja smo prenesli na hrvaški trg, kjer smo z uporabo influencer marketinga dosegli nove ciljne skupine brez tveganja za ugled znamke.

Operativna odzivnost

Hitrost povratne informacije v turizmu neposredno vpliva na stopnjo konverzije, zato smo vzpostavili operativni protokol z odzivnim časom pod 24 urami.

Poslovni kazalniki

Januarska zasedenost: skok s 37,63 % (januar 2023) na več kot 55 % (januar po preboju na hrvaški trg)

Rast skupnosti: z nekaj sto na več kot 6.000 sledilcev

Stabilnost: več kot 4 leta neprekinjenega in rastočega partnerstva

Operativni podatki: Meta oglaševanje, zadnjih 12 mesecev do objave (april 2026)

16 izvedenih kampanj

1.287.353 unikatnih uporabnikov (doseg v regiji CEE in Italiji)

1,66 € povprečni strošek na Meta lead dogodek

Primerjava s panogo: panožnega povprečja stroška na Meta lead dogodek v premium turizmu ne objavljamo, ker nimamo preverljivega vzorca. Po našem opažanju je 1,66 € nizek strošek za turistično ponudbo.

Meta lead dogodek je dogodek tipa Lead, ki ga Meta zabeleži ob oddaji povpraševanja. Ni potrjena rezervacija. Predstavljene Meta metrike prikazujejo učinkovitost začetnega dela prodajnega lijaka. Konverzija teh podatkov v končne, potrjene rezervacije se spremlja ločeno prek Booking sistema, direktnih povpraševanj in interne atribucije partnerja. Uspešna celotna slika je vedno rezultat obeh sistemov.

Brand Positioning · Acquisition System · Creator Partnerships