Preskoči na sadržaj

Performance marketing za uslužne i B2B tvrtke

Pridobivanje upita i uređen put do posla.

Pridobivanje upita usluga je digitalnog marketinga tvrtke PIKA. Digital sa sjedištem u Ljubljani, namijenjena uslužnim i B2B tvrtkama. Povezujemo Google i Meta oglašavanje, landing stranicu i CRM u jedan prodajni sustav. Svaki upit dobiva odgovornu osobu, status i rok za sljedeći kontakt. Uprava svaki tjedan dobiva izvještaj: koliko je upita, po kojoj cijeni i koliko ih je kvalificirano.

Kod tvrtke Naitors (PVC prozori i vrata) Google pretraga donijela je u jednom mjesecu (travanj/svibanj 2026.) 56 upita uz CPL od 14,57 €. Do listopada 2026. mjesečni broj upita popeo se na gotovo 100.

Odgovor u roku od 48 sati. Osobno od Kevina.

Ažurirano: listopad 2026.

Kome je namijenjeno

Za koga je pridobivanje upita?

Za uslužne tvrtke i B2B timove s jasnom ponudom i kapacitetom za nove klijente. Posebno se bavimo uslugama s vrijednošću posla od 3.000 € nadalje, na primjer izvođačima prozora i vrata, sjenila, grijanja i adaptacija.

Upiti već stižu, ali se gube? Počinjemo od prodajnog procesa: tko preuzima kontakt, tko šalje ponudu, tko zove natrag. Trebate nove kontakte? Pregledamo ponudu, web stranicu i oglašavanje te postavimo kanale koje mjerimo sve do prihoda.

Ako upite nitko ne preuzima, oglašavanje nije prvi korak. To najprije sredimo. Prodajete potrošačima putem web trgovine? Pogledajte performance marketing za web trgovine.

Što postavljamo

Što uključuje sustav za pridobivanje upita?

Google oglašavanje

Kampanje u Google pretrazi za ljude koji vašu uslugu već traže. Mjerimo poslane upite i njihovu cijenu, a ne klikove.
Google oglašavanje →

Meta oglašavanje

Kampanje na Facebooku i Instagramu s ispravnim praćenjem i kreativom koju testiramo po hookovima.
Meta oglašavanje →

Landing stranica

Stranica s jednim ciljem: posjetitelja dovesti do slanja upita uz što manje klikova.

CRM koji postavljamo i održavamo

Svaki se upit automatski upisuje u CRM, dobiva vlasnika i rok za sljedeći kontakt.
Uvođenje CRM-a →

Automatizacije

Podsjetnici za daljnji kontakt i automatsko njegovanje kontakata prema stupnju zainteresiranosti.

Tjedni izvještaj

Svaki tjedan: broj upita, cijena po upitu, kvaliteta kontakata i otvorene ponude.

Prije početka zapisujemo što preuzima PIKA, a što ostaje zadaća vašeg tima.

PIKA. Performance OS

Kako teče suradnja u četiri koraka?

Postupak je isti za svaku tvrtku, a redoslijed se ne mijenja: dijagnostika, sprint, engine, unlock. Bez preskakanja koraka.

14 dana

Dijagnostika

Pregledavamo prodajni lijevak od prvog kontakta do posla: gdje nastaju upiti, gdje se gube i gdje tiho gubite novac. Dobivate izvještaj sa stvarnim brojkama.
30 dana

AI Ops sprint

Postavljamo CRM, ocjenjivanje kontakata i automatizacije za vaš prodajni proces. Jedan voditelj projekta, jedan sustav.
60 dana

Paid Media engine

Pokrećemo plaćeni promet uz mjerenje po cijeni upita i kvaliteti kontakata. Svaki euro ima mjerilo.
Kontinuirano

Revenue Unlock

Sustav radi. Mi optimiziramo, skaliramo i svaki tjedan izvještavamo.

Dokaz

Koje je rezultate postigao Naitors?

56

upita s Google pretrage u jednom mjesecu (travanj/svibanj 2026.)

14,57 €

CPL na Google pretrazi. Prosjek sektora u CEE-u: 30–60 €

0,88 €

CPC na Google pretrazi

11

upita iz Meta lead-gen kampanje (CPC 0,37 €)

Naitors prodaje PVC prozore i vrata. Pet prodavača vodilo je upite u Excelu i nitko nije znao tko je kontakt zadnji nazvao. Izradili smo novu web stranicu, Google i Meta oglašavanje te CRM s automatskim unosom. Svaki kontakt sada ima vlasnika, a sustav brine o svakom daljnjem kontaktu. Do listopada 2026. mjesečni broj upita popeo se na gotovo 100.

Pročitajte cijeli primjer Naitors. Što CPL znači i kako ga izračunati objašnjavamo u članku Što je CPL?

Uvjeti

Kako surađujemo i što je u ponudi?

Suradnja teče u 90-dnevnim ciklusima. U pravilu se sklapa za jedan ciklus, uz otkazni rok od 60 dana (uvjeti poslovanja).

Ponuda zasebno navodi početno postavljanje (web stranica, CRM, integracije, automatizacije) i mjesečni rad (oglašavanje, optimizacija, izvještavanje). Licence i proračun za oglašavanje odvojeni su od našeg rada i u ponudi su navedeni zasebno.

Trebamo pristup oglašivačkim i CRM sustavima te povratnu informaciju u roku od tri radna dana od zahtjeva. Vaš račun vodi jedan posvećeni voditelj projekta. Rezultate ne jamčimo unaprijed, a mjerenje osiguravamo uvijek.

Česta pitanja

Što tvrtke najčešće pitaju prije suradnje?

Koliko košta pridobivanje upita?

Fiksnog cjenika nemamo jer cijena prati opseg: broj kanala, uvođenje CRM-a i stanje vašeg prodajnog lijevka. Ponuda zasebno navodi početno postavljanje, mjesečni rad, licence i proračun za oglašavanje. Nakon prvog razgovora točno znate što dobivate i koliko košta.

Možemo li zadržati svoj CRM?

Možete, ako podržava vaš prodajni proces i potrebne integracije. Najprije pregledamo što vaš sustav već može, a zatim predlažemo prilagodbu postojećeg sustava ili drugo rješenje.

Što ako upiti već stižu?

Tada počinjemo od prodajnog procesa, a ne od oglasa. Pregledavamo tko preuzima kontakt, kako pratite poslane ponude i gdje se nastavak zaustavlja. Postojeće kontakte možemo srediti već u prvoj fazi.

Tko odgovara na upite, vi ili mi?

Odgovara vaš prodajni tim, a mi uređujemo sustav oko njega. Prije početka određujemo odgovornu osobu kod vas i sljedeće korake u obradi. Ako trebate dodatnu pomoć, njezin opseg zapisujemo u ponudu.

Jamčite li određeni broj upita?

Ne. Rezultate ne jamčimo unaprijed jer ovise i o tržištu i o vašoj prodaji. Jamčimo mjerenje: izvještaj svaki tjedan, svaki korak s mjerilom, svaki euro s nazivom kanala.

Koliko se dugo obvezujem?

Suradnja se u pravilu sklapa za jedan 90-dnevni ciklus, a otkazni rok je 60 dana. Uvjeti su u našim uvjetima poslovanja.

Sljedeći korak

Pogledajmo vaš prodajni put.

Recite što prodajete, kako stižu upiti i gdje zapinje. Razgovor započinjemo od vašeg procesa i kažemo koje korake možemo preuzeti.

Odgovor u roku od 48 sati. Osobno od Kevina. Ako nismo pravi izbor, to ćemo reći.